Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng beb6

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "beb6" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến beb6, được vận hành bởi beb6 Group, có địa chỉ trang web chính thức tại https://beb6.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của beb6 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản thành viên được tạo trên nền tảng beb6 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà beb6 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch": chỉ các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản beb6.
• "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và mọi phương thức truy cập dịch vụ beb6 khác.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực khác nơi dịch vụ beb6 có thể truy cập được. beb6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh chính thức.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ beb6, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. beb6 nghiêm cấm hoàn toàn mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản beb6. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của beb6 đang trong thời gian làm việc chính thức.

Quy trình đăng ký tài khoản beb6 yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam, địa chỉ email và ngày tháng năm sinh. Tất cả thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

beb6 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) cho tất cả tài khoản. Quá trình xác minh có thể yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh thư nhân dân (CMND) còn hiệu lực. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định, bao gồm hạn mức rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Cập nhật ngay lập tức khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Thông báo ngay cho beb6 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.

beb6 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản nguồn dùng để nạp tiền phải mang tên trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại beb6.
• beb6 không chấp nhận tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với các ngày làm việc thông thường. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải mang tên trùng khớp với tên đã đăng ký tại beb6. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người thứ ba.
• beb6 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Số dư tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược theo quy định sẽ không được rút ra ngoài.

Tất cả các lệnh cá cược được đặt trên nền tảng beb6 đều được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh, vì beb6 không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc thay đổi lệnh cược đã được xác nhận trong hầu hết các trường hợp.

Các nguyên tắc chung về cá cược tại beb6:

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt lệnh là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết thúc sớm, beb6 sẽ xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao và sẽ thông báo công khai trên nền tảng.
• beb6 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược không phản ánh thực tế thị trường), beb6 có quyền điều chỉnh hoặc hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược cho người dùng.
• Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và sự kiện được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc nguồn dữ liệu uy tín được beb6 công nhận.

beb6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt, được công bố công khai tại trang Phần thưởng trên nền tảng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Một lần áp dụng: Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và ưu đãi không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện yêu cầu.
• Quyền điều chỉnh: beb6 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ beb6:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản beb6 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng beb6 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược hai chiều cùng lúc (arbitrage betting) hoặc sử dụng chiến lược cá cược có hệ thống để bảo đảm lợi nhuận không rủi ro một cách gian lận.
• Phát tán virus, mã độc hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống beb6.
• Sao chép, tái phân phối hoặc khai thác thương mại nội dung, dữ liệu tỷ lệ cược hoặc phần mềm của beb6 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ khách hàng của beb6.

beb6 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công 24/7 để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm được phát hiện đều sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 9 của tài liệu này.

beb6 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng bằng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện có. Chúng tôi áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và giao dịch trên nền tảng.

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm ít nhất 8 ký tự với sự kết hợp của chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị lạ hoặc thiết bị không an toàn.

Để biết thêm chi tiết về cách beb6 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

beb6 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7 của tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm:

• Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của beb6.
• Toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị tịch thu ngay lập tức.
• Người dùng vi phạm không được phép đăng ký tài khoản mới trên beb6.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của beb6 qua email [email protected] hoặc Zalo beb6.official. Số dư tiền thật sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, beb6 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm kết quả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình, dẫn đến tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng beb6.
• Hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc kết nối mạng.

Trách nhiệm tối đa của beb6 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

beb6 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần cũng như tài chính của người dùng lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

beb6 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

beb6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, beb6 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của beb6.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của beb6, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: beb6.official – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @beb6app – hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Quy trình giải quyết khiếu nại của beb6 gồm các bước sau:

1. Tiếp nhận: Khiếu nại được tiếp nhận và xác nhận trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Điều tra: Đội ngũ chuyên trách tiến hành điều tra và thu thập bằng chứng liên quan trong vòng 48 giờ.
3. Phản hồi: Kết quả điều tra và phương án giải quyết được thông báo đến người dùng trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Giải quyết: Các biện pháp khắc phục (nếu có) được thực hiện trong vòng 3 ngày làm việc sau khi có kết luận.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quy trình nội bộ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.